Электромонтажникам: sale@amperkin.ru
Юридическим лицам: b2b@amperkin.ru
Заказать звонок
КАТАЛОГ ТОВАРОВ

Гарантия и Возврат

Условия возврата или обмена

Любой товар можно вернуть или обменять в течении 90 дней после покупки в интернет-магазине Амперкин.ру. Для участников бонусной программы 120 дней. Если у вас есть вопросы, пишите на почту info@amperkin.ru

Порядок проведения процедуры возврата или обмена:

  • Необходимо согласовать свое решение с менеджером интернет-магазина Амперкин.ру.

  • Покупатель должен предоставить товар без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети).

  • Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей.

  • Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в интернет-магазине Амперкин.ру, а также стоимость товара.

  • Покупатели из различных регионов РФ для возврата должны пользоваться услугами транспортной компании СДЭК. Чтобы обеспечить целостность товара и его упаковки во время длительной транспортировки, покупатель обязан использовать дополнительную тару – стрейч-пленку и коробку. Для доставки товара Продавцу через транспортную компанию покупатель обязан заказать жесткую упаковку или паллет-борт. 

  • Заказные позиции возврату не подлежат.

Товары, купленные на условиях уценки, не подлежат возврату или обмену.

Возврат и обмен неисправного товара

Неисправные товары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи или в течение гарантийного срока, если он указан в гарантийном талоне или на упаковке:


  • механические повреждения товара

  • наличие дефекта

  • наличие кассового чека


Если все пункты соблюдены, то товар можно вернуть или обменять. Нужно написать на почту info@amperkin.ru.



Условия гарантии

Гарантийное обслуживание в Амперкин.ру

Интернет-магазин Амперкин.ру осуществляет гарантийное обслуживание купленных в интернет-магазине товаров.

Для проведения гарантийного обслуживания клиенту необходимо написать на почту info@amperkin.ru и предоставить товар и чек, подтверждающий его покупку у нас.

На весь товар интернет-магазина Амперкин.ру распространяются условия фирменных гарантий производителей. Клиент предоставляет товар нам, а мы, при необходимости отправляем на экспертизу производителю.

Фирменная гарантия производителя распространяется на подавляющее большинство представленных в каталоге позиций. Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации.

После тестирования изделие будет принято к обслуживанию и товар будет заменен.

Более подробно с условиями гарантийного обслуживания вы можете узнать по почте: info@amperkin.ru

Причины отказа в гарантийном обслуживании:

  • Следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;

  • Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;

  • Несовпадение серийного номера оборудования и серийного номера, указанного на коробке и в чеке.

* Информация не является публичной офертой. Для уточнения правил возврата или обмена, а также гарантии обращайтесь по почте  info@amperkin.ru


Каталог Контакты Корзина Войти
ВЫБЕРИТЕ ГОРОД:
Новоалтайск
Белгород
Брянск
Владимир
Волгоград
Вологда
Воронеж
Иваново
Иркутск
Калуга
Кемерово
Краснодар
Красноярск
Курск
Кировск
Санкт-Петербург
Липецк
Москва
Мурманск
Нижний Новгород
Новосибирск
Омск
Оренбург
Пенза
Пермь
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Саратов
Смоленск
Ставрополь
Томск
Тула
Тюмень
Ульяновск
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Челябинск
Ярославль